添加企微后领奖常见问题

为什么接待员工账号需要收费？

根据企业微信官方规则，服务商代企业调用相关接口时，需要为每名接待员工开通「互通账号」权限。该权限由企业微信按账号数量向服务商收取费用。

因此，小码有客会按开通的接待员工账号数量收费，当前标准为每个账号每年 ¥100。

多名员工接待时如何分配用户？

如果同一奖项配置了多名接待员工，系统会随机向中奖用户展示其中一名员工的二维码，不按固定顺序分配。

用户中奖前已经添加过接待员工怎么办？

处理方式取决于好友关系发生变化的时间。下文中的「用户」指参与活动的微信用户，「接待员工」指被配置为领奖条件的企业微信员工。

企业微信授权给小码有客之前

好友状态	领奖结果与处理方式
用户与接待员工仍是双向好友	系统不会展示二维码，用户可以直接领奖
用户单方面删除了接待员工	系统无法判断该变化，会按已添加处理，用户可以直接领奖
接待员工删除了用户	系统会判断双方已不是好友并展示二维码；但用户端仍保留该接待员工，无法重复添加，需要用户先删除该员工，再重新扫码添加

企业微信授权给小码有客之后

无论是用户删除接待员工，还是接待员工删除用户，系统都会识别好友关系变化并再次展示二维码。用户重新扫码添加成功后，即可继续领奖。

设置好了「加企微后领奖」为什么没生效？

请按照如下流程排查：

1. 奖品项下领取条件是否已开启加企微后领奖；
2. 设置的接待员工企微账号务必完成实名认证。